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    Comme avec le café vert, la première impression est très importante. Un café torréfié terne, non uniforme, ouvert et/ou spongieux (avec oreilles ou peaux) suscite immédiatement des soupçons. À l'inverse, un café torréfié brillant, uniforme et solide n'est pas seulement agréable à l'œil, il suggère aussi un breuvage ayant un bon potentiel. Pour le consommateur moyen de café torréfié en grains l'aspect le plus frappant à l'œil est probablement l'uniformité. L'uniformité du café torréfié est donc une condition préalable indispensable à la quasi-totalité des cafés destinés à une consommation finale en grains.

    Il existe néanmoins quelques exceptions:
    quelques cafés naturels très bien établis dont l'apparence après torréfaction est loin d'être optimale sont vendus en grains, mais il s'agit de cafés dont la réputation n'est plus à faire. Le consommateur est convaincu de la qualité du produit même s'il n'est pas particulièrement attrayant. Mais les "nouveaux" cafés dont l'apparence ne correspond pas à ce que l'on attend d'un café de qualité n'ont pas beaucoup de chances de percer sur le segment de marché du café en grains.

    Les causes et mesures correctives potentielles de nombreux problèmes apparaissant à la torréfaction ont déjà été identifiées dans le café vert. Voir 11.05. Les paragraphes qui suivent (11.06) traitent donc de défauts plus généraux du café torréfié auxquels le producteur et l'exportateur peuvent remédier.

    Une torréfaction uniforme est indispensable. Dans un café torréfié de manière uniforme la quasi-totalité des fèves ont été torréfiées jusqu'à parvenir à la même couleur et à la même brillance, avec un sillon médian blanc ou blanchâtre qui n'est pas trop irrégulier. Les défauts flagrants ne doivent pas être trop nombreux, il est même préférable qu'il n'y en ait aucun.

    Les cafés traités par voie humide produisent généralement les meilleurs cafés torréfiés, notamment lorsque la parche a été correctement séchée au soleil. Les cafés torréfiés brillants ayant un sillon médian blanc sont la garantie d'un café bien préparé et convenablement séché : un séchage insuffisant produit des grains ternes à la torréfaction. Les sillons médians traduisent tout particulièrement les soins prodigués pendant le traitement et le séchage du café lavé et semi-lavé.

    Les cafés naturels (séchés dans la cerise) sont généralement ternes après torréfaction avec un sillon médian brunâtre, ce qui les rend dans la plupart des cas difficiles à présenter en grains. À moins d'être correctement géré, le séchage mécanique à l'air chaud peut également donner une apparence terne après torréfaction.

    Un grain torréfié très brillant attire le regard de celui qui l'examine. Son sillon médian est bien défini, blanc à blanc très brillant et les grains sont généralement assez durs ou solides. Lorsque l'on envisage de mélanger les cafés, il faudrait toujours tenir compte de l'aspect de chacun des composants après torréfaction : mélanger des grains brillants, solides avec des grains ternes et généralement plus spongieux risque de donner une apparence générale peu attrayante qui signifie que le café est moins apte à être présenté en grains.

    Les grains torréfiés ternes manquent d'éclat et de brillance. Ceci est généralement dû à un séchage insuffisant, ou parfois à un séchage mécanique. Une sur-fermentation et la cueillette de cerises non arrivées à maturité peuvent aussi causer une torréfaction terne et affectent tout particulièrement la couleur du sillon médian.

    S'agissant des cafés lavés, un sillon médian brunâtre ou l'absence de sillon médian indiquent une maturation excessive, une sur-fermentation, l'utilisation d'eau sale ou la présence d'un nombre trop grand de peaux dans les bacs de fermentation. Mais les cafés naturels ont tendance à produire des grains torréfiés plus ternes, ainsi que des sillons médians brunâtres voire aucun sillon médian.

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